Bidhaa mbovu na madeni yasiyolipwa
Haki zako unaponunua kitu kibovu, na njia rahisi na ya haraka ya kudai kiasi kidogo.
Imekaguliwa dhidi ya sheria tarehe 16 Oktoba 2026
Haki zako
Bidhaa zinazouzwa na biashara lazima ziwe za ubora unaofaa na zitimize madhumuni uliyoeleza wakati wa kununua.
Sale of Goods Act (Cap 31) — s.16(inafungua Kenya Law)Walaji wana haki ya bidhaa na huduma za ubora unaofaa, ya kupata habari, na ya fidia kwa hasara.
Constitution of Kenya, 2010 — Art. 46(1)(inafungua Kenya Law)Madai ya hadi KES 1,000,000 (mikataba, bidhaa na huduma, madeni, majeraha) yanaweza kupelekwa Mahakama ya Madai Madogo; huhitaji wakili.
Small Claims Court Act 2016 — s.12(inafungua Kenya Law)Mahakama ya Madai Madogo lazima iamue dai ndani ya siku 60 tangu kufunguliwa.
Small Claims Court Act 2016 — s.34(inafungua Kenya Law)
Cha kufanya
Hifadhi risiti, tangazo na jumbe zozote. Mwandikie muuzaji ukiomba kurekebishwa, kubadilishiwa au kurudishiwa pesa kufikia tarehe fulani.
Kabla ya kushtaki kwa deni, tuma barua ya madai ya maandishi yenye tarehe ya mwisho — kiolezo cha barua ya madai cha Verisha kinaweza kusaidia.
Muda wa mwisho unaohusika
- Kushtaki kwa kuvunja mkataba (mf. deni, mauzo yaliyoshindwa) — 6 miaka
Mahali pa kupata msaada
- Mamlaka ya Ushindani Kenya (CAK)Hushughulikia malalamiko ya walaji kuhusu tabia za kupotosha, zisizo za haki au za kinyonyaji za biashara.
- Mahakama ya Madai Madogo Fungua kwenye sajili ya mahakama au kupitia mfumo wa kielektroniki wa Mahakama; ada ni ndogo.
Kila hali ni tofauti. Uliza Verisha ukieleza hali yako — majibu hutaja sheria.
Uliza VerishaMaelezo, si ushauri wa kisheria. Kagua chanzo rasmi, au wakili, kabla ya kuchukua hatua.